Pravila dostave i isporuke tvrtke henyplus
Prilikom kupnje naših proizvoda, molimo vas da pažljivo pročitate naša pravila dostave i isporuke. Ove smjernice odnose se na svaku narudžbu koju izvršite kod nas.

KOJE SU OPCIJE DOSTAVE I ISPORUKE?
Za dostavu koristimo sljedeće logističke partnere: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI.

(U slučaju plaćanja pouzećem dostava je besplatna)

VRIJEME OBRADE I DOSTAVE
Vrijeme obrade: 3–7 dana

Vrijeme dostave: 7–15 dana

ŠALJETE LI U INOZEMSTVO?
Da, šaljemo širom svijeta.

MEĐUNARODNE NARUDŽBE
Molimo vas da imate na umu da se na neke međunarodne pošiljke mogu primjenjivati različiti propisi i ograničenja. Moguće je da će vam biti naplaćeni dodatni porezi i carine, nad kojima nemamo nikakvu kontrolu. U tom slučaju, odgovorni ste za poštivanje zakona vaše zemlje i obvezni ste platiti te dodatne troškove ili poreze.

ŠTO SE DOGAĐA AKO SE MOJA NARUDŽBA ZAKASNI?
Ako dođe do kašnjenja u dostavi iz bilo kojeg razloga, obavijestit ćemo vas što je prije moguće i dati vam novi procijenjeni datum dostave.

Za potrošače u EU i Ujedinjenom Kraljevstvu: Vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena. Dodatne informacije možete pronaći u našim Uvjetima poslovanja.

PITANJA O POVRATU ROBE?
Ako imate pitanja u vezi povrata robe, molimo pročitajte naša [Pravila povrata].

IZJAVA O SITUACIJI COVID-19 I KAŠNJENJU POŠILJAKA
Molimo vas da imate na umu da vaša narudžba može biti podložna određenom kašnjenju u dostavi. Zbog dugotrajnih posljedica situacije vezane uz COVID-19 i ograničene dostupnosti prijevoznih sredstava, dostava proizvoda i paketa može trajati duže nego inače. Naš tim čini sve kako bi precizno predvidio rokove dostave, ali nepredvidivost globalnog opskrbnog lanca znači da uvijek postoji rizik od kašnjenja izvan naših procjena. Iskreno vam zahvaljujemo na strpljenju i razumijevanju u ovom razdoblju. Dostupni smo za sva pitanja u vezi vaših narudžbi.

KAKO NAS MOŽETE KONTAKTIRATI U VEZI OVIH PRAVILA?
Ako imate dodatnih pitanja ili komentara, slobodno nas kontaktirajte na: Support@henyplus.com